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回首2021,展望2022,年终总结【总部篇】

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回首2021,展望2022,年终总结【总部篇】

发布日期:2021-12-31 作者:默存 点击:



【总部


行政部经理·办公室主任 | 叶娟


      不知不觉中,旧的一年悄然离去,即将迎来崭新而又充满期望的2022年。
      回首时,在岗已10年,一段在青春中努力奋斗的时光,非常感恩二位老板给予这个平台,能够让我不断挑战提升专业能力,感恩二位老板对我的培养和包容,让我在工作中不断成长做到更好,感恩二位老板对我的鼓励和鞭策,让我明确自己的方向努力前行。
一路同行,见证公司飞快发展,一路相随,见证二位老板的大爱无私,10年来,在龙岗东芳韵是Z早在五星级酒店启动大型明星晚会,Z早启动美容节系列活动,每一年老板会带员工周边旅游3-4次,并启动高层出国游,为员工购买社保,为员工准备健康饭堂,为员工准备安静安全小区宿舍,并配备齐全电脑,网络,方便员工上网与时俱进,虽然现在已经不用电脑,2013已启动分红制,带领员工一起赚钱,现今已上升股份制,每一年中秋节元宵节老板带领全体家人欢聚一堂,让在外面的游子有家的温暖,逢年过节贴心小礼物,每一年组织开心的员工答谢晚会,每一年丰厚的奖金及工资薪酬不断的提升,每一年还有员工父母游,带父母看更多的风景……
太多美好的回忆,离不开二位老总一直倡导的家文化,努力工作,快乐生活,在二位老板这份用心的带领下,员工幸福指数提升,认可公司与公司携手同行,公司任职超过5年的员工,占公司总人数一半,公司晋升机制公平公正,能者上员工发展空间大,公司目前已发展到16家生美,一家医美,一家中医,一家总部,拥有自己的一体二翼六维三美体系,员工对公司发展前景充满希望,顾客对东芳韵公司的认可和支持,共同见证东芳韵脚踏实地的发展,今年新总部大楼的筹备与建设,更是未来可期。

赠人玫瑰手留余香,东芳韵在二位老总的带领下,长期开展爱心助学,福利院看望儿童送爱心,帮扶红色老区贫因家庭精准扶贫,组织员工公益献血……二位老总追求真善美,满怀爱心,理想智慧,兼具人文关怀的领导者,兼济,返哺,价值。2020年成立东芳韵爱心基金会,为陷入困境的员工筹款捐助,为员工及家属的健康提供保障。并多次为多个社区开展中医免费义诊送健康活动,每一年都会有多公益行,慰问等爱心活动。这样的爱心之举,有远有近,有大有小,二位大爱的老总,不忘初心,回馈造福社会,东芳韵一直在路上。
今年总部在陈总&孙总正确的领导下,各部门同事积极配合,促进总部各部门更好服务于三大事业部,打造企业文化形象,各项活动顺利进行,企业稳健发展。行政部更是坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,改变工作风格,不断挑战自我,认真履行自己的工作职责,顺利完成各项工作。现对工作做以下总结:

一、办公室日常行政管理工作
作为办公室的主任,能清晰地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,全面地理解和执行公司的各项工作,事无巨细,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。各项常规工作:证件申请办理,医疗跟进、档案管理、会议安排、迎来送往、活动跟进、后勤福利跟进、及用车管理等正常运作,工作繁杂琐碎,时刻提醒自己更加需强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、避免疏漏和差错,谨记孙总的话:凡事有交代、件件有着落,事事有回音。2022年行政部完善公司会议记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。统筹好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合公司发展要求,特别是将各项规章制度基础上进一步补充、完善。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
清晰自己身上的担子很重,需要不断给自己增加能量,高效处理日常工作中出现的各类问题,以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,努力成为高效东芳韵人。

二、自身存在的不足
1、学习的主动性和自觉性须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的办公室主任及行政经理知识,并且更为广泛的文化知识领域,促进自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面有待加强,某些方面要求不够严格,在2022年管理工作中要注重制度管人,行动感人,促使自己的管理水平提高;
3、工作中时有急躁情绪,想的不够多,还不够细节,希望自己进一步加强。

三、2022年努力方向

工作中存在的问题,需要通过自己不断的反思,进行实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,与时俱进:

1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强提高个人综合素质,并坚持部门周例会/月会制度,通过会议组织部门人员学习,总结及提升,各部门高效对接工作。
2、进一步转变思想、拓展思路,更好服务一线。
3、加强与三大事业部的工作交流,听取家人们的意见和建议,以利于总部管理水平和事务处理能力的进一步提高。

四、2022的蓝图

总部即将乔迁,新的大楼即将启用,未来值得期待,美好蓝图绘就,正当扬帆破浪,重任在肩,更须策马加鞭。新的一年意味首新的起点新的机遇新的挑战,将会不断总结,与时俱进,开创工作的新局面,争取更好的佳绩,带领团队更好的前行,相信东芳韵在陈总&孙总的带领下,一定乘风破浪,2022越来越好,破亿不是梦!共迎更加兴盛美好的明天。



策划部·经理 | 周婷


2021年的岁月之河,载着欢乐、幸福、惋惜与悲伤,即将与大地作别,流入历史的幔帐。回首这一年:有疫情的阴霾和无奈,生活的失落;也有成功的欢呼,收获的欣喜,守护的温暖……诸多心绪,如汇成年终总结。2021年,在公司领导的带领下,公司业绩稳步增长,未来战略规划日渐清晰,公司新的布局与发展,给所有员工提供了一个可以尽情施展才华的平台!
非常感恩公司在更新发展的同时,不忘给我们提供一个学习的机会,并以实际行动支持我们外出学习。2021年,几乎有1个月的时间都是外出学习的,我们学习了逸马连锁的课程,参与了美美连锁的年度规划课程及广州媒老板的课程、去杭州参观了美业标杆企业静博士,总的来说,逸马的课程让我们眼界开阔,不只局限于美业,而是放眼全国/全球优秀的品牌连锁企业,学习连锁企业的起步与运营的思路;在静博士身上,感受到强大美业品牌总部的震撼力量,感叹着美业品牌的总部一样可以和别的行业那么优秀;在美美的课堂上,更多的学习到美业行业的发展趋势;在媒老板的课程上,对私域运营/社群运营有了新的认知,对明年线上运营有了更好的规划。在这么多优秀的课程上面,尤其是美美咨询的课程,更加认识到公司领导的格局,课程上各位大咖所讲,其实陈总在日常工作中,都有不断的给我们灌输,让我更加坚信,陈总的高瞻远瞩是可以带领东芳韵在未来的道路上走的更顺、更远!

2021年是我入职公司的第三年,去年工作总结中给自己定下了向智慧型大脑部门方向前进的目标,很惭愧,离目标的实现还有很大的距离。入职公司三年,愈发的感觉到,陈总的领导智慧,就像陈年老酒一样,深不可测,越品越香,想要追赶,必须要付出更多的努力!同时,也非常感谢陈总在工作上给予的清晰明确的指令,让我在执行过程当中,目标和方向都非常明确,工作效率比起以往,有了更大的提升!
工作效率的提升,需要感谢策划部团队的小伙伴们,他们一个个身怀绝技,每个人各司其职,团队稳定且配合默契和谐!我们一起外出学习,一起攻坚工作的痛点/难题,一起探讨未来的发展与工作规划!部门整体的工作能力与工作配合,都比去年有了较大的提升。重要的是,每个小伙伴都非常理解我在工作上的安排,愿意接受/挑战未曾尝试的领域,尤其是直播,球球和周周子都是在本职工作以外,进行新的挑战,她们还外出2天学习了主播的知识,来充实自己的主播技能。我相信只要团队是团结一心,有着共同的目标,有着敢于尝试与挑战的态度,不断跟随着公司的脚步学习与成长,未来的我们,就会有更多的可能!

2021即将过去,2022年,新总部大厦的落成与启用,第二品牌芳颜悦韵的起步与发展,以及三大体系线上运营板块的挑战,让我们有了更多的挑战。我愿意跟随公司领导的脚步,我相信在公司领导的带领下,我们可以有更长足的进步与发展。我要不断把过去工作中的成功经验继续保持,把过去工作中的不足进行反思与修正,总结如下:
1、对部门工作重心进行部分转移,在线上运营板块做出更多的努力和成绩,真正解决门店的拉新/拓客/留存/裂变问题。
2、在活动策划执行方面,需要提升自我能力,在领悟公司的发展决策的前提下,能够自主给出更多创造性的建议,向陈总要求的智慧型大脑部门方向前进。(ps:虽然今年没完成,但这个目标很重要看,还是得继续努力)
3、在部门工作方面,不断提升团队的工作能力,合理安排工作内容,发挥出每个人的特长与优势,把新的工作与新的挑战做的更好。
4、在与各事业部的工作对接上面,以门店/客户的要求为准则,提升附能门店的工作能力,在做好客户宽度的同时,像大客户管理(深度)进行挑战!

2021即将谢幕,放下遗憾,勇敢向前;所有经历,皆为经验。工龄不代表能力,一圈圈的树龄,才是成长的Z好记录!

2022就要开启,愿个人发展可以跟上公司发展脚步,愿工作更加得心应手,未来可期!愿在公司陈总/孙总的带领下,全新战略发展顺利,业绩目标得以实现,所有小伙伴蜕变成长更好的自己!努力工作,快乐生活!感恩一路同行的东芳韵家人们!


  
  

教育部·经理 | Apple曾世玲

    
时间被记忆的刀片切断了一截,在这个节点中,我们面对结果,也将迎来了未来。1年时光很快,一眨眼睛就已经消逝了。回首岁月,我也想为自己这1年的工作进行一次总结,去找找自己留下的痕迹,去反思自己工作中的不足,为接下来1年顺利工作打下一个坚实的基础。

一、个人表现
     我在这1年的时间里,一直保持着一个积极向上的态度,也保持着努力向前的决心,所以在平时的工作中我一直都对自己非常的严格。虽然我无法做到十全十美,但我一直努力做到Z好的结果。在过去的1年里,在不断的推进教育部工作前行过程中,我一直在不断的创新,但也没有忘记本真,不断的自我反省。不为多么伟大的成就,就是为了当初自己那份热爱美业的初心。初心不改,笃行致远,不负芳华。
 
二、工作总结
      2021年是我正式全身心投入东芳韵教育部的一年,也是我美业生涯中由销售岗正式转入美业教育事业中Z重要的一年。感恩陈总的信任,短短一年,让我对美业教育有了更深的感悟。
      2021年,东芳韵教育事业部在陈总的带领下,参加了逸马6天6夜的学习,聘请了文芳院长的指导支持,经过我和小雅经理的孜孜不倦的实践,以及各店主管的协助下,教育部的工作得到的很大的成效。简单用一句话来总结就是:建标落标,碎片变系统,空间巨大,仍需努力。
      今年完成的《东芳韵服务标准手册》《东芳韵教育培训手册》是教育部进入系统化规范化的Z有力证明。结合2021年下半年储备班召开、每月的顾问销售培训、五A服务的升级落地执行、生美各岗位晋升标准执行,整年近40常的分层分级专业素质培训等等,说明我们工作有条不紊的在落实。
(年初定制的5项计划)
1,各层级员工的企业文化教育  
2,员工晋级考评体系及执行  
3,门店巡店监控考核体系加强  
4,储备干部专业销售能力培训及训练  
5,员工分级岗位培训
 
三、教育育人沉思
     我Z近一直在思考,为什么新员工进入实践工作中三五个月会因为压力过大不开心等原因放弃离开,为什么门店领导会抱怨现在的00后不懂感恩吃不了苦玻璃心,为什么有的员工明明能力足以晋升做领导但因害怕压力过大而情愿维持原岗位不愿晋升。这些种种的“不”,潜藏的价值观是什么样的,我们的教育应该如何才能更好的落实,职责规划、心灵辅导、思想教育还是技能强化训练?
      我认为职业教育的核心是人才培养,职业人才培养Z终的结果是服务于社会。所以,我们的教育不能只停留在纸上谈兵,单向的灌输一些心灵鸡汤和过时的技能。2021年教育部基本都是单向输出,更没有很好的深入了解门店的想法。美容行业是讲究团队效益的,如何快速有效的调动团队积极性和稳定性,教育在这一板块教育部确实需要反思。能力越大,责任越大,担当越大。
 
四、2022年工作规划

      2022年是教育部实质变革的一年,必须做到以下5点:
1,重落地轻指令:培训要更有针对性和执行力,一线员工制度管理,核心员工重视讲理,高层要情感关怀。
2,关注分层分级:教育切记不能一刀切,要严格执行晋升标准,根据更层级能力要求,参考岗位技能清单,分层分类安排员工的年度培训,让学习更明确简单。配合人事部,协助和指导门店领导给员工做职责晋升规划及岗前培训。
3,加强调研和培训问卷:每月30号的高管月度调研,每次培训后的满意度调查,季度和年度的调查问卷,以及建立每位员工独有培训档案,真正落实双向调节路径,让培训结果更高效。
4,加强云端监控和完善空中课堂:尽快掌握企业微信的大平台,充分利用互联网方式,如录播、直播、企业微信会议、微盘、远程视频监控等,极大的减少外围店人员出行参会的损耗(尤其是偏远的门店过来参加一次会议很不容易),又不减低培训质量。
5,一线员工的在职培养计划:精英班、密训班、储备班和空中课堂4个班级一网打尽。新人培训形成标准培训系统,建立内训教师团队,执行绩效考核标准,3个月门店的落地跟踪服务,都是Z大程度确保效果呈现。
 
      新的一年,新的进步,2022紧跟公司的步伐,全面发展教育培训事业,为公司第二品牌芳颜月韵的加盟连锁体系Z大程度的赋能。



人资部·经理 | 许微

                       

年度会议已经讲过部门的工作总结与2022年的部门规划,那么文字版本就诉说一下年度心得吧。加入东芳韵的初心是家庭变动,加入东芳韵的决心是因为陈总的面试。第一天面试东芳韵从薪资与福利,人员配置与办公室构建与环境,我打心里对东芳韵是拒绝的。第二天人事小伙伴的来电对我说陈总想见一下我 ,我当时的犹豫是一个人事主管的岗位也需要陈总拍板的公司能做得多大呢?姐姐的劝说还是让我又一次的进入了东芳韵的总部办公室。


与陈总见面的第一次,我听着陈总给我讲解东芳韵的发展历程,感觉到老板一步步至今的不容易,陈总对讲解东芳韵的未来走向,清晰规划与战略定位让我刮目相看,彷佛蓝图就在前方,我内心有一个声音告诉我,我该为这个企业做些什么,我能为陈总分担些什么,我接下来该如何做。陈总对外招人员的重视与培育让我卸掉了“有色”眼睛(因为当初来深圳的时候,我就告诉自己,哪怕重新开始,我也不要在民营企业工作了)

 陈总给员工开员工大会的时候,我看到了这个行业的发展与前景,我当时就给家人定了到深圳的票,家人到的当天我就去正式上班了。实际上班的后一周,发现各种不适应,工作性质大多趋于人事文员角色,我偷偷利用休息时间面试了一家上市公司,可惜路程很远,通勤时间等原因无法满足还在哺乳期的我,一切作罢,还是继续坚持下去。不知何时,可能是家庭的变故后,,我一下子就想开了,东芳韵是我的家,我希望作为家的一份子,我能为她贡献我的力量,我希望自己所做的一切都能够让公司越来越好,我希望东芳韵人人都能真正实现“努力工作,快乐生活”。


作为人力资源部门的负责人,我知道我的定位与方向,我在自己的笔记本写下自己的定位,时时刻刻的告诫自己,因为我一直的方向都是想做是一个企业的HRBP(成为业务部门真正的合作伙伴),服务帮扶业务部门并更好的完成各项工作,我不想单纯的做一个HR,所以我需要学习的板块:


 1、懂专业———工作中能游刃有余;
 2、懂业务———发挥价值,推动业务;
 3、懂财务———心中有数,正确决策;
 4、懂经营———同频,掌握话语权。


隔行如隔山,于是我开始了不懂就问,到目前我知道了门店的大致品项;主动下门店去了解员工想法与员工动态,了解门店的管理层的想法,关注员工晋升的心声,了解离职员工的真正离职的原因。学会站在陈总的角度去思考人力的问题,调配人员与门店管理方面跟追陈总的思路,虽然有时候也能想到70%,但是有些时候没有想在老板的前面。反馈问题不够全面和精细,还是需要深入门店去了解与关注。只有自己了解的越透彻,自己才能想的越全面,才能提供Z正确Z真实的建议。


门店对总部的认可与支持有很大的提升。总部作为管理与帮扶的后勤保障队,目前需要完善的地方还有很多,后续总部大厦的各项制度的定稿与发布,管理流程无纸化,总部也会越越多的时间精力去深入业务部门去了解员工的心声。人员的晋升通道的定制化管理,后备储备人员的定向引导与管理还是需要一定的过程,区域经理与区域督导的管理团队的搭建,校企合作定制班的衔接渠道还需要重点去开发,人员稳定从各个年限的员工出发去了解员工心态并关注成长,新销售岗位的关注度欠缺,中层管理人员对梯队的建设与管理等工作,后续需要多花时间与关注与思考。


陈总一次次的扩展福利,创造行业的罕见假期。对人才渴望的迫切心态,对人才缺失的着急,都是我该思考和检讨地方,但是人力的齐备队伍,我相信我们一定会做好的。绩效整改、新制度的完善等,每一次新制度的出现,都是为了组织更加完善;每一次的改革都是痛苦的,但是走过前期的不易,后面的收获都是值得的。人力和教育部对绩效的监管与跟踪,我相信我们的团队一定会越来越强。我也相信有陈总和孙总的带领,东芳韵的发展会越来越好,2022年是发展年,总部团队的强大,一线事业部的运作会更加的轻松与明确,未来可期,我相信新的一年,我们都会越来越好。



教育部·副经理 | 小雅


光阴如梭,一年的工作转瞬即将成为历史,年即将过去,年即将来临,新的一年意味着新的起点新的挑战,在此也对过去的一年做下总结和对新的一年做好展望。2021年自己的工作也比以前有突破,在此感谢陈总孙总一如既往的支持和信任,也感谢曾经理工作上的指导,让自己忙中不乱,工作更有方向,在团队配合方面,跟各部门及门店的工作配合得很和谐

 1.2021年我培训的大部分是校企合作的学生,有60多人,这些员工年纪偏小,没经济负担,出社会的第一份工作,工作主要图开心,吃不了苦承受不了压力,没目标感,所以门店带起来也会棘手些,流失率也高,原因也是多因素的。
 2.在巡店的问题上,自己也做得不是很全面,没有定期下店,下店后工作做得不细致,不过也发现部分店对公司的会议不太重视,效率也不高,所以这块后期也要加强监管,通过会议加强新员工对企业文化的认知,明确目标,理清工作思路。
3.2022年的工作重心还是在新员工教育上,前期岗前培训时多去教育宣导公司的企业文化,我们东芳韵的优势,比如员工生日会,每月的团建,年底旅游,股份分红,假期福利等等让员工对企业有信心充满期待感,增强员工忠诚度.归属感及幸福指数,下店后多关注员工的动态,利用好每次的茶花会,做好关怀服务,让员工学会感恩,真正实现努力工作快乐生活。
    
其次多去巡店,监督主管对员工的技能培训及考核,加强过牌率,提高客户满意度及门店的满意度,特别是5A服务的执行,让员工重视并用到工作中,真正做到五心服务,让顾客感受到尊宠感及不一般
   
Z后就是自己个人能力的提升,多学习多思考多总结,也要转变带教的方式方法,丰富培训的内容,重文化重技能,员工分级分人管理,把人才培育好,做好传承和榜样。2022年新大厦新品牌的成立,也是一个新的起航,相信在两位睿智老总的带领下公司会开启新的华章,Z后祝公司一路长虹


策划部·副经理 | 紫鑫

 

时间是让人猝不及防的东西,倏忽之间,年终悄然而至,2021的往事如昨,装载着喜怒与哀乐,包裹着挫折与收获。现又到以一文作结全年的时刻,诸多心绪,百感交集,恐言不尽意。

2021的这一年是一本沉甸的修炼手册,它是被几个关键篇章连贯起来的,首先第一个关键词是“拓展”。感谢公司搭建宽广舞台,给予我们拓展起舞的机会,让我们有机会接触到全媒体运营,不管是抖音还是美团,不论是社群还是直播,只要是符合公司发展需求且被市场认可的运营方式,公司都会给予极高的自由度让我们去实践。哪怕是从0到1的尝试,公司都给予100分的支持,容许我们出错,容许我们推翻重来。从这一方面,不得不敬佩公司老总的高屋建瓴和博大胸怀,即便公司在线下已成就不凡,但永远不缺乏拥抱新事物的勇气和决心。


第二个关键词是“学习”,从年初的逸马连锁课程,到年中的《互联网式盈利思维》,再到年末的店老板私域运营,学习串联全年,收获直击心灵,让我们在本职领域更加深耕,拥有了更多的线上运营基础和方法论。更重要的是,让我们眼界和思维实现质的跨越,从一项工作,升维到公司经营,再从公司经营跨越到世界连锁,掌握了生意的底层逻辑,也知道工作要有系统性的顶层设计,得其要领,便得其法。 

 

第三个关键词是“沟通”,和上级要学会向上管理,如何借助领导的力量让自己的工作进展更顺利,如何合理申请资源让运营更成功;和下级学会向下兼容,如何加强自身能力,树立威信,如何维系关系,保持同频,如何协助工作,高效解决;和其他部门的同事要学会任务分配,如何沟通助于跨部门协作,如何分配能效率Z大化等等。


第四个关键词是“突破”,谈及此词,说来羞愧,因为自己并没在线上运营板块带来多少业绩突破,虽说渠道有所拓宽,但都成效平平。即便如此,我依然坚信,线上运营的道路是企业必经之路,也是异军突起的正确道路,累才是对的,因为这是一条上坡的路。

当然,在企业不断给予学习机会和策划团队、一线团队协同的前提下,线上运营难题必将得到解答,一次次的实践,终将有所收获。也是在年末总结的时候,我们策划团队统一了思想,策划伙伴集中精力搞人,一线团队齐心协力搞钱~有了这个目标指引,就不容易迷失方向,动摇力量。


往日不可追,来日犹可为,以上几个关键词是对2021年的总结与回顾,虽心有遗憾,但凡是未来,皆有期待。
 
未来我将在以下几个方面不断自省与自励,以此提升自己,让自己逐步强大。
1:事情缺规划,在任务开始前,应当做好规划,设计目标,以终为始,再去思考如何行动执行,否则稍有行差踏错就容易迷失目标,中途放弃。
 2:事情缺总结,每一场活动结束后,都应当总结成功经验,吸取失败教训,如何扬长避短,尽量在下次活动时有效趋利避害。
 3:缺乏思考,不要困顿于 “术”的层面,多去思考“道”和“法”。莫把时间和精力浪费在简单的执行工作上,而是要把精力方在思考如何提升拉新、留存、转化、复购等等的指标工作上。
 4:不善于模仿,对于策划团队,其他部门同时,以及两位老总,每一位都有非常多的闪光点值得模仿,学习他们的谈吐,学习他们处理事务的方法,学习思维逻辑,学习突破自我,提高胆量等等,都要在日常生活中学会观察,不断内化自我,强大自我。
 5:学会突破尝试,走出舒适区,拥抱挑战,接受不安,不要总是囿于自己的本职工作,也不要陷入性格怪圈,多去尝试未知的事物,保持战斗力!
 6:保持学习,学习是核心竞争力,也是第一生产力,你所学到的知识都将在焦头烂额时灵光乍现,让你在遭遇困难时春风化雨。


2021的河水即将奔流到海,但却潋滟无限,因为它让我获得力量,让我意识到自己的不完美竟是件值得庆幸的事;因为他让我实现蜕变,让我知道自身还有更大的发挥空间,道阻且长,行则将至!!2022给时间一点时间,让过去的过去,让开始的开始。祝福公司与我个人的目标都完满实现~ 



策划部 | 卢斌


时间如水一般静静流淌着,一路向前。一年当中,有些工作瞬间就像电影画面一样,在这岁末年初的时候,不停的定格、闪动、回播。
在过去的一年中,我个人的具体工作内容是:活动策划跟进执行、活动宣传及企宣 内容制作(渠道:朋友圈、公众号、官网等;内容:文案编写、视频制作、海报、H5等) 、广告物料对接制作、以及其他任务安排。
在个人岗位上,自我认为还算虚心向上,尽心尽力。在部门的协作下,大家一起圆满完成了:感恩文化节、黑金晚宴、薇style活动、养生文化节、直播嗨购节、医美周年庆、美容文化节、美丽集市、会员日直播、门店开放日、门店开业活动、各类沙龙活动....等活动。说着这些,只是回首看,完全没有自夸邀功的意思,因为我觉得作为一个职场人,Z基础的就是:抓住工作重点,心系本职工作,认真履行职责。唯有为平台创造价值,才能凸显个人价值。在此也感谢陈总、孙总对我的信任支持,部门经理周婷对我的帮助指导,给予我发挥个人特长、实现个人价值、创造社会价值的平台与机会。

在工作中,自己也收获良多,首当其冲的就是思维格局认知的打开。逸马、媒老板的外出学习,让我逃脱出行业思维,去观察当下,认知新思维,发现新气象,也看到了很多优秀的人、案例、点子,让人不禁发出“原来还能这么玩”的感慨。同时在学习过程中也感到自豪,因为课中提到的很多方向、战略、细节都是我们冥冥中、模模糊糊,摸索在做的事,或者已经做到的事。
见贤思齐,跟公司领航人陈总的日常交流学习,同样是一种格局打开。除了上述讲到的,陈总作为舵手对东芳韵方向的把控外;陈总对商业趋势的判断十分精准。例如:在几年前建议同佳邵总安定下来,做健康产业,如今有目共睹;例如预言深圳文和友的落寞.....等等,我想,这一切都是源于陈总:独立思考和底层逻辑的认知,让他能有一双明亮的“慧”眼。一路看,一路研究,看的越深,敬意越深。在大能身边学习,本身就是一种很好的“格局打开方式”。

除了思维格局认知的打开,自我还收获了很多。例如,陈总、孙总的细致入微的用心、待人接物的和谐;店长们对目标锲而不舍的追求;对工作的热情澎湃;对客户的尊崇服务;周婷经理的系统性工作、组织统筹能力....
当然个人也有很多的不足,具体有:
1.目标感不强,没有“不达目标不罢休”的决心;
2.工作效率有待提高;
3.没有持续性学习,有时缺乏创意输出能力。
不知不觉,我已加入东芳韵大家庭已经快2年了。现在的我,对东芳韵前景未来,也从美好憧憬变为坚定确信。我的信心来源于东芳韵的顶层设计(一体两翼),战略路线(加盟模式)、总部建设(前中后台的设置)....我们今年还完善了 人员输送(校企合作)、线上营销(直播、社群、联联)、互联网系统管理(东芳韵专属定制数字智能运营系统、企业微信)、运营服务规范(技能PK、5A优+服务、督导抽查).....包括明天启用启动的集团总部大楼、芳颜悦韵加盟模式,等等这些,必将在东芳韵未来发展中,更加发挥突显作用。
当今社会唯一不变的,是变化本身。我相信通过这些“变”,能让东芳韵在2022年中屹立于万千美业之林,并且越来越好,更上一层楼。
跟去年一样,如果用一句话对自己和东芳韵的2021年进行总结,对2022进行展望,那应该是:暮色苍茫知劲松,乱云飞渡仍从容。再见,2021,你好,2022!

传扬健康生活,成就美丽人生,您对那位东芳韵人的总结-印象深刻呢?


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